Merci de nous contacter avant le retour de marchandise affin de vous donner un numero de retour marchandise (RMA) ainsi que la procédure et l’adresse de retour.
Droit de rétractation légal et de retour:
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour retourner, à ses frais, les produits qu’il a commandé, pour quelque raison que ce soit, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux de renvoi.
Le Client dispose d’un droit de rétractation qu’il a la possibilité d´exercer en en informant le Service Client.
Ainsi le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du Produit par celui-ci
Le Client devra renvoyer , au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
Cette offre de retour prend effet à la date de livraison de la commande.
Pour pouvoir être pris en charge au titre du droit de retour, les produits retournés doivent impérativement parvenir:
– en parfait état de revente et dans leur emballage d’origine.
- pas monté
- pas griffé
Après réception et vérification des produits, le consommateur sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours, par une réallocation de la somme versée par le moyen de paiement initial.
Les frais de transport liés à la commande ainsi que les frais de retour du ou des produit(s) demeurent à la charge du client.